Preguntas Frecuentes
¿Cuándo enviaran mi pedido?
Una vez acreditado tu pago, tu pedido será enviado al siguiente día hábil. No hay envíos en fin de semana.
¿Realizan envios internacionales?
Por el momento no.
¿Qué compañía se encarga de los envíos?
Los envios son procesados por medio de Fedex -DHL- Estafeta
¿Cómo puedo conseguir el numero de guía de mi paquete después de que haya sido enviado?
Cuando su paquete sale de la bodega, se le enviará una notificación a su correo electrónico. También puede darle seguimiento a través de este link
https://styletto.mx/pages/rastrea-tu-orden
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Esto dependerá la opción de envió qué elijas. Si elejiste el método STANDARD tarda de 3 a 5 días hábiles. El método NEXT DAY O EXPRESS tarda de 1 a 2 días hábiles.
¿Los gastos de envió van incluidos en el precio del producto?
No, cuando realizas tu pedido te da la opción de elegir el tipo de envió de tu preferencia.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Tarjetas de debito visa/mastercard, transferencias y pagos en OXXO.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
¿Es segura mi información personal en el sitio?
Sí, la página esta altamente protegida, contamos con certificado SSL.
¿Por qué se cancelo mi pedido?
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Styletto no pudo verificar la información que fue sometida en la página de web. Si la dirección de facturación no coincide con lo que el emisor de la tarjeta de crédito o banco tiene en sus archivos, el pedido se cancelará automáticamente.
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Si su pedido fue cancelado, le sugerimos se comunique con el emisor de la tarjeta de crédito para verificar la información que esta registrada. Después, tendrá que someter la orden de nuevo.
¿En que moneda se marcan los precios?
Todos los precios son en pesos mexicanos (MXN)
¿Puedo hacer una devolución de mi orden?
Claro, sabemos que todas las mujeres solemos cambiar de decisión rápidamente. Aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido usados o tengan rastros de uso y deberán tener sus etiquetas originales. Tienes 15 días a partir del día de compra para hacer efectiva la devolución. Te recomendamos revisar nuestra política de devoluciones.
stylettomx.myreturnscenter.com
¿Cuánto tardan en procesar los cambios?
Una vez recibido tu paquete, tardamos alrededor de 5 días hábiles en procesar tu cambio.
¿Cómo devuelvo mi pedido?
Deberás enviarlo en su caja original, con sus etiquetas originales , el numero de orden y los motivos de la devolución, te recomendamos leer a detalle nuestra política de cambios/devoluciones y seguir los pasos marcados.
¿No encuentro la respuesta a mi pregunta cómo puedo contactarlos?
Envíanos un correo a info@styletto.mx o envíanos un whatsapp a +5218131258936